Transdev en Keolis, de vervoerders die onder de naam U-OV het openbaar vervoer in de provincie Utrecht verzorgen, kiezen voor een tijdelijke afschaling van de dienstregeling op een aantal buslijnen in Amersfoort en de regio van  Amersfoort.

De provincie is niet blij met deze afschaling, maar staat deze onder protest toe. De problemen met de vernieuwde dienstregeling van het openbaar busvervoer zijn sinds de invoering in december te groot. Ritten vallen uit en de communicatie over de uitval en mogelijke alternatieven laat te wensen over.

De eerste maanden van het nieuwe U-OV zijn daarom bijzonder slecht verlopen. Reizigers hadden vaak te maken met ritten die uitvielen, vertraging en met een onvoorspelbare dienstregeling. Chauffeurs hebben volgens U-OV onder grote druk gewerkt, omdat de dienstregeling niet stabiel was. Dit kon nog niet verbeterd worden.

Om het U‑OV voorspelbaarder en betrouwbaarder te maken voert U-OV de komende tijd een aantal veranderingen door in twee gebieden: Utrecht Binnen (Utrecht en direct omliggende gemeenten) en Utrecht Buiten (Amersfoort en het westelijke en oostelijke deel van de provincie). Door de regelmatig onvoorspelbare dienstregeling breidt U-OV de regeling ‘vergoeding bij vertraging of uitval’ tijdelijk uit. De tijdelijke regeling geldt voor reizen van 1 maart t/m 31 mei 2026.

Door een tekort aan bussen en aan elektriciteit, aan chauffeurs en vanwege te complexe roosters voor chauffeurs vallen er op dit moment nog steeds te veel ritten uit. Elke dag is het een grote puzzel om de planning rond te krijgen. Zodra er iets tegenzit, ontstaan er onverwachte gaten in de dienstregeling. De komende periode vallen er nog steeds ritten uit.  Vanaf 23 maart kunnen reizigers ’s avonds of vroeg in de ochtend meteen zien welke bussen er rijden en wat dit betekent voor hun reis.

Bij het vooraf laten vervallen van ritten let U-OV op het volgende:

Geen geplande rituitval op lijnen die weinig rijden –

Geen geplande rituitval bij laatste ritten-

Geen geplande rituitval bij opeenvolgende ritten-

Geen geplande rituitval bij de tram

Vanaf begin mei zal U-OV in Utrecht Buiten een aangepaste dienstregeling invoeren. Zodra deze bekend is informeert de vervoerder de reizigers. De aanpassingen gelden vooral voor de stadslijnen in Amersfoort en de buslijnen richting Wijk bij Duurstede. Op deze lijnen valt nu het vaakst een rit uit.

In het gebied Utrecht Binnen, waar Utrecht stad en direct aangrenzende gemeenten onder vallen, zal Transdev vanaf 3 mei 11 procent minder ritten gaan rijden. Welke lijnen het betreft zal binnenkort te lezen zijn op de website van U-OV  externe link. De dienstregeling van de tramlijnen blijft ongewijzigd.

Ondanks dat U-OV nu minder gaat rijden, rijden er in Utrecht Buiten nog steeds zo’n 5% meer bussen dan in 2025.

• Transdev en Keolis schalen dienstregeling in Utrechtse regio tijdelijk af. Redactiefoto.