Vakbond FNV wil dat er meer maatregelen worden genomen om agressie tegen NS-personeel tegen te gaan. Wat conducteurs heel erg steekt is dat in veel gevallen hun aangifte wordt geseponeerd omdat de verdachte ontkent. De bond pleit er voor dat de verklaring die conducteurs over incidenten afgeeft aan de politie zwaarder gaat wegen en dat NS-medewerkers van Veiligheid en Service makkelijker de identiteit van personen kunnen vaststellen. Ook moeten er meer mensen worden aangenomen bij dit onderdeel van NS. 

Spugen, schelden, slaan en bedreigingen. Het zijn enkele voorbeelden waar werknemers van de NS regelmatig mee te maken krijgen. “Sociale veiligheid in het openbaar vervoer is een veelkoppig monster”, zegt Henri Jansen, bestuurder FNV Spoor. “Niet alleen conducteurs, maar iedereen die in direct contact staat met reizigers kan ermee te maken krijgen. Agressie in het openbaar vervoer kan ook een bedreiging zijn voor de passagiers. Wij vinden dat alles op alles gezet moet worden om het aantal gevallen van agressie naar beneden te krijgen.” 

Ook zijn NS-medewerkers teleurgesteld omdat het Openbaar Ministerie de aangifte niet altijd oppakt. “Dit zit echt onder de huid van conducteurs”, zegt Janssen daarover. “Ze zitten overspannen thuis en krijgen psychische hulp. En als er vervolgens niets gebeurt met de aangifte, dan heb je ook nog het gevoel dat je niet serieus wordt genomen.”  

• Vakbond FNV wil meer maatregelen tegen verbaal en fysiek geweld bij NS. Redactiefoto.