Reizigersorganisatie TreinTramBus is niet te spreken over de manier waarop de NMBS de ‘alternatieve treindienst’ uitvoert. Er vallen veel meer treinen uit dan de spoorwegmaatschappij publiceerde en de treinen die nog wel rijden, zijn vaak te kort. 

De NMBS deelt in deze stakingsperiode telkens een dienstregeling voor de volgende dag mee. Al sinds zaterdag blijkt echter dat deze gepubliceerde dienstregeling niet betrouwbaar is. Ook vandaag zijn aangekondigde treinen uiteindelijk toch afgeschaft. Peter Meukens, voorzitter van TreinTramBus: “We hebben er alle begrip voor dat dit een moeilijke week voor de NMBS is en dat ze moeten roeien met de riemen die ze hebben. Maar reizigers moeten kunnen vertrouwen op de alternatieve treindienst die 24 uur op voorhand gepubliceerd wordt. Afgelopen zaterdag reden er onder andere in West-Vlaanderen tussen Brugge en Kortrijk geen treinen, volgens de app wegens operationele problemen. Dat is voor ons onaanvaardbaar.” 

Het kan evenmin door de beugel dat de treinen die nog wel rijden, niet voldoende plaats bieden. Meukens: “We kregen meldingen binnen van treinen tussen Antwerpen en Brussel met slechts één treinstel. Reizigers zitten daarin opeengepropt als haringen in een ton. Hoe is dat mogelijk? Als minder dan de helft van de treinen rijdt, heeft de NMBS zeker voldoende treinstellen op overschot om de treinen lang genoeg te maken.” Het komt ook steeds vaker voor dat de Spoorwegpolitie reizigers dwingt om een overvolle trein te verlaten. Daardoor maakt die trein extra vertraging. “De NMBS schiet hier schromelijk tekort”, klaagt Peter Meukens aan. “Reizigers hebben betaald voor een vervoerbewijs en worden vervolgens van de trein gegooid, niet omdat ze niet in regel zijn, maar wel omdat de NMBS faalt in haar dienstverlening.” 

Abonnementshouders moeten gecompenseerd worden, zegt TreinTramBus. Zij hebben immers betaald voor een dienstverlening die hen niet verleend wordt.  “We verwachten dat de NMBS alle abonnementen automatisch met 9 dagen verlengt”, zegt Meukens. Tenslotte roept TreinTramBus de vakbonden op om de staking onmiddellijk op te schorten en eerst in overleg te gaan met de regering en de NMBS. 

• TreinTramBus: ‘Reizigers dupe van spoorstaking’; NMBS voert alternatieve dienstregeling slecht uit. Redactiefoto.