Poppy, het dochterbedrijf van D’Ieteren Automotive, dat inmiddels zeven jaar bestaat, werkte het nieuwe taxiproject uit in samenwerking met de Brusselse taxicentrale Taxis Verts (ook een dochter van de Belgische mobiliteitsgroep). Poppy benadrukt dat de taxichauffeurs die het gaat recruteren een strenge selectieprocedure moeten doorlopen, met onder andere een check van het bekwaamheidscertificaat en de Belgische identiteitskaart (of bij gebrek daaraan de verblijfskaart), maar ook het rijbewijs. Daarbovenop is een medisch examen, een opleidingsprogramma dat verzorgd wordt door Taxis Verts en tot slot ook een taaltest waar de chauffeurs voor moeten slagen. Uitsluitend de beste chauffeurs worden dus ingezet voor Poppy. 

Wanneer de verkozenen genoeg ervaring hebben opgedaan als taxichauffeur en daarbij een voldoende hoge klanttevredenheidsscore behaalden (met een minimumscore van 4,5/5), zullen ze de ritten die Poppy-gebruikers bestellen gaan verzorgen, bovenop de dienstverlening die ze uitvoeren voor Taxis Verts. Om de klanten van Poppy te kunnen blijven bedienen, moeten ze een voldoende hoge score blijven behalen en worden ze ook regelmatig geëvalueerd op het vlak van stiptheid en het aantal annuleringen. 

“We hebben 800 chauffeurs geselecteerd met een minimale score van 4,5/5,” zegt Pierre de Schaetzen, CMO van Poppy. “Samen met Taxis Verts stimuleren we chauffeurs om hogere normen te stellen voor veiligheid en betrouwbaarheid in de taxisector.” 

De taxiservice van Poppy wordt de komende weken geleidelijk uitgerold, met vanaf volgend jaar uitbreidingsplannen naar andere Belgische steden. De taxi’s met een goedkeuring zullen een ‘Poppy Certified’ label op de achterdeur aan de passagierskant krijgen. “Onze ambitie is om een volledig alternatief te bieden voor privéauto’s in stedelijke gebieden,” zegt de Schaetzen. “Door de flexibiliteit van deelauto’s te combineren met het gemak van taxi’s, willen we de behoefte aan autobezit in onze steden verminderen.” 

• Dochter van D’Ieteren Automotive – Poppy deelauto’s – lanceert met Taxis Verts nieuwe taxiservice in Brussel en op termijn ook elders in België. Foto Poppy.