In het kader van de gewestelijke regelgeving inzake taxidiensten moeten alle chauffeurs een verplichte bewustmakings- en informatiesessie volgen. Deze sessie is gewijd aan het verwelkomen van specifieke passagiers (mensen met een beperkte mobiliteit, senioren e.d.) en past binnen de voortdurende inspanning van het Brussels Gewest om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

De doelstellingen van de opleiding zijn inclusief vervoer voor alle burgers bevorderen, beantwoorden aan de specifieke noden van een divers klantenbestand, het verbeteren van de communicatievaardigheden van de taxichauffeurs in het klantcontact en de belangrijkste beroepsregels, rijvaardigheden en kennis omtrent de wegcode opfrissen. 

Voor beroepscertificaten behaald vóór 10 november 2023 moet de opleiding gevolgd worden vóór 10 november 2026. Voor certificaten behaald vanaf 10 november 2023 moet de opleiding gevolgd worden binnen de 3 jaar na het behalen van het certificaat.  

De opleiding is online beschikbaar via een link die per e-mail aan de taxichauffeurs wordt gestuurd, samen met de inloggegevens. Voor wie niet beschikt over de nodige apparatuur zal een alternatief worden voorzien. De instructievideo moet volledig worden bekeken om de opleiding af te ronden. Via de e-mail ontvangen de cursisten een bewijs dat de opleiding is gevolgd.  

Wie deze opleiding niet tijdig afrondt, ziet zijn of haar bekwaamheidscertificaat opgeschort en kan eventueel een administratieve boete tegemoet zien.  

• Verplichte bewustmakings- en informatiesessies over inclusief vervoer voor alle Brusselse (taxi)chauffeurs. Redactiefoto.